En cas de problèmes de connexion ADSL ou de VoIP (téléphonie via la Budgetbox), consultez tout d'abord les questions/réponses les plus fréquentes : cliquez ici.
Ensuite si vous ne trouvez pas votre bonheur, notre support technique est à votre disposition en semaine hors jours fériés de 9h30 à 18h : 0892 23 23 34 (0,34€ttc/mn) ou par mail : support@tech.budget-telecom.fr

Afin de vous aider le plus efficacement possible, le support technique peut être amené à prendre la main à distance sur votre ordinateur. Pour cela, il vous faudra installer un des petits utilitaires ci-dessous :

Pour une utilisation de la Bugetbox via un port USB il faut installer sur votre ordinateur des drivers (pilotes) logiciels. Vous pouvez les télécharger ci-dessous (notez que pour une utilisation via Ethernet ou WiFi, vous n'avez pas besoin de ces drivers) :

Nous vous conseillons d'utiliser un webmail. Vous pouvez en créer un gratuitement et très facilement sur (exemples non exhaustifs) :

Vous pouvez paramétrer très simplement un serveur de courrier sortant (SMTP) dans votre système de messagerie (type Outlook) : smtp.budget-telecom.com. Pour découvrir comment faire : consultez la fiche "Budget Telecom et e-mail"

Nous ne proposons pas de solutions de sécurité mais il en existe de nombreuses sur le marché. Certaines sont payantes (Symantec Norton, etc.) mais d’autres sont gratuites et fort efficaces. En voici quelques unes que vous pouvez télécharger gratuitement et installer rapidement :