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L'ACTUALITE DES TELECOMS |
28/06 : panne sur les numéros
les Numéros Verts, Azur et Indigo de France
Télécom...France Télécom rencontre une défaillance importante sur certains systèmes de reroutage des numéros spéciaux Verts, Azurs et Indigos (1) depuis mardi après-midi. Cette panne affecte le trafic, qui représente 300 000 appels par heure. D'abord totalement interrompu pendant deux heures, le trafic fonctionnait ensuite par intermittence. D’après un communiqué de France Telecom, l'origine de la panne aurait été identifiée. Elle est de nature logicielle. Les équipes de France Télécom, sont à pied d'œuvre pour rétablir le service au plus vite. En cas de dépannage urgent, les clients d'EDF et de Gaz de France sont invités à appeler les pompiers en composant le 18. Les numéros d'urgence 17, 18 et le 15 (police, pompiers et samu) fonctionnent normalement. D’après le fournisseur d’accès à Internet Infonie, «France Télécom ne garantit pour l'instant aucune date de rétablissement du fonctionnement de ces numéros spéciaux » Le numéro de téléphone de son service Client, 0 825 845 825, étant un numéro de type Indigo (0,98 FF/min.), le FAI mis en place une cellule exceptionnelle avec des numéros par région. Ces numéros resteront accessibles pendant toute la durée de l'incident chez France Télécom. (1) Les Numéros Vert, Azur et Indigo de France Télécom débutent par 0 800,0 801, 0 802, 0 803, 0 810, 0 820, 0 825 |
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