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| France Telecom |
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6 Place d�Alleray 75015 Paris Tel:01 44 44 22 22 |
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Pr�sident Directeur G�n�ral : Michel Bon |
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| Â Les News | |||
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| Les chiffres | |||
L�activit� de France T�l�com sur le march� final est g�r�e par deux entit�s distinctes, la Branche Grand Public et Professionnels et la Branche Entreprise. La branche Grand Public La Branche Grand Public a pour mission principale d'�laborer la strat�gie commerciale de France T�l�com sur les march�s des r�sidentiels et des professionnels et de commercialiser de nouveaux produits et services destin�s � ces march�s. Les professionnels (PME-PMI, artisans, commer�ants et professions lib�rales) repr�sentent 20% du chiffre d'affaires de France T�l�com et 5,6 millions de lignes. La branche Entreprises La Branche Entreprises de France T�l�com compte 15 000 personnes. Celle-ci se consacre plus particuli�rement aux 20 000 principales entreprises clientes de France Telecom. Avec 40 milliards de revenus en 1998, la Branche Entreprises assiste depuis 1996 � une quasi-stagnation de son chiffre d�affaires, ann�e o� il atteignait 39 milliards de francs. Cette stagnation est li�e � la baisse des tarifs consentie par l�op�rateur historique sur le longue distance, qui n�a pas �t� compens�e par une augmentation aussi significative du trafic. Ainsi, si la partie voix a progress� en volume d�environ 10 %, elle a r�gress� en valeur � environ 20 milliards de francs, soit une chute d�� peu pr�s 3 %. Et ce malgr� le succ�s affich� des services comme les r�seaux priv�s virtuels (+100 %) et les centres d�appels (+35 %), ou bien encore le doublement du trafic sur les num�ros color�s (Azur, Vert�), avec plus de 500 millions d�appels l�an dernier. |
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| Les circuits de distributions | |||
Pour adresser le march� des professionnels et des entreprises, France T�l�com b�n�ficie de son r�seau d�agences r�parti sur tout le territoire et d�un r�seau de vente indirecte mis en place l�an dernier, et qui compte aujourd�hui plus d'un millier de soci�t�s, parmi lesquelles des SSII ou des installateurs t�l�phoniques. Un r�seau de 23 agences est sp�cialement d�di� aux entreprises. Chaque entreprise cliente dispose d�un interlocuteur privil�gi�, l'ing�nieur commercial. 1 200 ing�nieurs commerciaux sont aujourd�hui affect�s aupr�s des grandes entreprises. De plus France T�l�com a sign� plusieurs accords de distribution avec des partenaires li�s � la grande distribution (Leclerc, Auchan, Carrefour, Cofinoga, etc.) pour commercialiser son offre de cartes pr�-pay�es. En signant un tel accord France T�l�com rattraperait du m�me coup les capacit�s de services de distribution de l'op�rateur Kertel. web : www.francetelecom.fr |
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| Les offres | |||
| Â Carte Tel. 120 U / 50 U de France Telecom offre aux Particuliers | |||
| Â Carte Tel. 3010 / 3610 de FT offre aux Particuliers | |||
| Â France Telecom offre aux Particuliers | |||
|  France Telecom Pr�sence offre aux Entreprises | |||
|  Ticket T�l�phone (Fr. Tel.) offre aux Particuliers | |||
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